Stabsstelle (w/m/d) Transformation Versicherungsbetrieb

  • Köln
  • unbefristet
  • Vollzeit

Ihre Verantwortung

  • Sie führen Ihr Team mit bis zu 5 Mitarbeitenden fachlich sowie disziplinarisch und entwickeln das Team sowie die einzelnen Mitarbeitenden kontinuierlich weiter.
  • Mit einer agilen Vorgehensweise überprüfen Sie bestehende Prozesse, erarbeiten mit den Mitarbeitenden der Abteilung effektivere und effizientere Abläufe und steuern zentral alle Verbesserungsmaßnahmen in der Abteilung.
  • Zur stetigen Verbesserung des Kundenservice entwickeln und implementieren Sie relevante KPIs für die verschiedenen Kundenprozesse in Abstimmung mit unserem Team Prozesse und Projekte.
  • Zur stärkeren Automatisierung von Standardprozessen stellen Sie mit Ihrem Team eine erfolgreiche Schnittstelle zum Demand Management der Betriebsorganisation her und gestalten die EDV-Systeme für den Versicherungsbetrieb zusammen mit der IT.
  • Sie bauen ein gut strukturiertes Wissensmanagement für die gesamte Abteilung auf und steuern dies fortlaufend in Abstimmung mit den andren Gruppenleitungen sowie möglichen Schnittstellen in der KZVK.
  • Als Teil des Führungsteams der Abteilung ziehen Sie mit den anderen 5 Gruppenleitungen an einem Strang und unterstützen die Abteilungsleitung.

Ihr Profil

  • Als Leitung Stabsstelle (w/m/d) bringen Sie ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Versicherungswesen, Verwaltungswesen oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
  • Darüber hinaus haben Sie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Versicherungsbetrieb oder in einem vergleichbaren Bereich sowie erste Führungserfahrung.
  •  Sie bringen ein großes Verständnis und Interesse für Transformations- und Innovationsprozesse mit und greifen dabei auf die Anwendung agiler Methoden zurück.
  • Eine eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise verbunden mit einer schnellen Auffassungsgabe und der Fähigkeit, neue Anforderungen sicher zu erfassen und Arbeitsabläufe mit Ihrem Team nach Prioritäten zu gestalten, zeichnen Sie aus.
  • Sie gehen offen mit Veränderungen, Komplexität und Unsicherheiten um und können die sich hieraus ergebenen Probleme praxisorientiert lösen.
  • Sie verfügen über unternehmerisches Denken und Handeln sowie Kommunikations- und Organisationsgeschick. Darüber hinaus bringen Sie sowohl Durchsetzungsfähigkeit als auch eine gute Konfliktfähigkeit mit.

Unsere Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Sichere Arbeitgeberin

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Drei freie Tage plus

Zentrale Lage im Herzen Kölns

Entdecken Sie weitere Vorteile auf unserer Seite Mitarbeitervorteile.
 

Kontakt

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Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Für telefonische Vorabinformationen steht Ihnen unsere Personalreferentin Frau Wagner zur Verfügung.

Carmen Wagner - Personalreferentin
Telefon +49 221 2031 168
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